Работа Сбербанка России

Работа Сбербанка России - взгляд изнутриБезусловно, Сбербанк России — конкурент номер один для других коммерческих банков во всех направлениях банковской деятельности. Этот банк — активный участник всевозможных операций, услуг в области финансово-кредитной сферы государства: от кредитов, вкладов до рынка ценных бумаг. Кроме того, Сбербанк осуществляет выплату грантов, занимается оформлением компенсаций узникам лагерей и предоставляет другие банковские услуги, которые другие банки не уполномочены предоставлять. Также в некоторых моментах, вопросах эта организация выступает ориентиром для других участников финансово-кредитного рынка.

Сберегательный банк РФ считается самым крупным банком в России и входит во многие, включая и мировые банковские рейтинги.

История современного Сбербанка России начинается с созданных в 1841 г. государством сберегательных касс, которые в конце 80-х гг. ХХ века преобразовали в Сберегательный банк СССР. Таким образом, в течение почти 150 лет Сбербанк представлял собой непосредственный инструмент Правительства для решения вопросов финансово-кредитной сферы, для проведения экономических реформ. С 1991 г. Сбербанк СССР, став акционерным обществом, получил статус коммерческого банка. Контрольный пакет акций Сбербанка всегда находился в руках государства. Сейчас больше чем 60 % голосующих акций принадлежит Центральному банку РФ, который выступает одним из учредителей Сбербанка. Таким образом, Сбербанк пользуется огромной государственной поддержкой, с помощью которой он активно развивается. Факт государственной поддержки отличает Сбербанк от других коммерческих банков. Безусловно, с такой поддержкой Сбербанку легче организовать стабильную работу, легче выживать в периоды экономических, политических кризисов в государстве. В свою очередь, зарекомендовав себя как стабильный банк, Сбербанк является самым популярным среди населения. Большая часть желающих решить свои финансово-кредитные вопросы обращаются именно в этот банк, хотя условия других банков могут быть более выгодными.

Кроме того, наличие поддержки со стороны государства и, как следствие этого стабильность и прибыльность деятельности, являются теми характеристиками, которые обеспечивают инвестиционную привлекательность акций Сбербанка, которые обладают наибольшей ликвидностью среди финансово-кредитных организаций России.

Также надо отметить, что филиальная сеть Сбербанка охватывает всю страну, что является еще одним важным показателем его конкурентоспособности. Практически во всех населенных пунктах России (не только в городах, но и в селах) есть филиалы банка.

Население отдаленных или труднодоступных районов обслуживают при помощи передвижных касс. Таким образом, структура Сбербанка включает 17 территориальных банков, 850 отделений, более 19000 филиалов по всей стране. Недаром Сбербанк считается самым приближенным к населению, а в ряде случаев и единственной финансово-кредитной организацией.

Интересно, как же сам Сбербанк оценивает свои позиции на финансово-кредитном рынке, каковы цели его деятельности? Прежде всего, стоит отметить, что банк старается обслуживать своих клиентов как можно лучше и считается банком с высокой корпоративной культурой. К этому банк обязывает его высокий статус.

Своей главной задачей Сбербанк считает удовлетворение потребностей каждого индивидуального клиента (физического лица, или корпоративного, государственного). При этом в приоритетах не только количественный показатель, но и качественный показатель обслуживания.

В своей работе Сбербанк опирается на уважение законных интересов, права клиентов, акционеров, открытость информации. С помощью таких подходов он старается поддерживать стабильность и прибыльность своей деятельности. Также, банк знает о своей значимой роли в обеспечении устойчивого функционирования и развития банковской системы всей страны и прилагает для реализации этого все усилия. Сбербанк стремится к осуществлению идеи объединения внутренней и внешней корпоративной культуры; к грамотному, качественному обслуживанию клиентов.
Поэтому в Сбербанке предъявляются высокие требования к уровню подготовки и квалификации персонала, создаются все возможные условия для постоянного ее повышения. Два раза в год Сбербанк организует всероссийские спортивные Сбербанкиады, а также проводит активную общественную деятельность.

Но у каждой медали есть две стороны. Так и у Сбербанка, несмотря на кажущуюся налаженность, есть и проблемы. Например, желание охватить как можно больше населения, расширить свою клиентуру иногда приводит к скоплению клиентов в филиалах, то есть к очередям. Высокие требования, повышенная щепетильность в плане правильности оформления некоторых банковских услуг, требуют большого количества документов, что часто приводит к увеличению времени, затрачиваемого на обслуживание одного клиента. Возможно, у некоторых появятся еще какие-то пожелания по работе банка. Но имеющиеся недостатки не умаляют значимость и влияние Сбербанка на экономику России.